十大消费者类型汇总图(十大消费者类型汇总表格)

十大消费者类型汇总图(十大消费者类型汇总表格) 

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IT之家(www.ithome.com):十大消费类型汇总

作为淘宝和天猫卖家，我们经常会遇到各种各样的消费者，有的心思缜密，有的走马观花，有的在看品牌，有的在追求性价比。我们需要解读消费者的分类，了解不同类型消费者的行为习惯和特征，从而有针对性地推出产品和服务，努力实现精准营销。那么如何分析消费者呢？让我们来看看！

1.健忘的消费者

经常下订单，但是因为各种原因没有完成购买。

消费特点：购物时，手头往往还有其他东西；

破解大法：通过优惠承诺刺激TA完成这个订单，通过广告提醒TA查看之前没买过的东西。

2.苛刻的消费者

只买最新款式、高端品牌、最新科技产品等。

消费特点：这类消费者只买最好的，敢于炫耀，不介意让朋友嫉妒；

破解大法：让t a对最新产品一目了然，并有“订单总额达到XXX金额后打折”的承诺，增加TA的消费金额。

3.体贴的消费者

货比三家，看看有没有降价的空间。

消费特点：这类消费者总是三思而后行；

破解大法：在其购物过程中给予正面强化，比如出示顾客评价来说服TA这是值得购买的产品。

4.活跃的消费者

我喜欢网上购物。我没有任何特别的消息折扣。我通常是刚刚才下决心买喜欢的东西。

消费特点：这类消费者享受在各大购物网站浏览的乐趣，但可能买的东西不多；

破解大法：要让ta下定决心，可以尝试不同的促销方式，比如秘密降价、每日特价、限时抢购等。或者根据ta们已经买过的东西推荐相关产品。

5.拒绝支付运费的消费者

去免费送货网上商店。

消费特点：这类消费者最不喜欢运费；

破解大法：免运费可以大大提高ta们的消费转化率。

6.喜欢储蓄的消费者

我喜欢买二手的，因为更划算。

消费特点：比起需要多少东西，更看重省多少钱，不在乎商品的小瑕疵或贬值。

破解大法：让ta更容易看到已经再次出售的便宜商品，清仓大甩卖的优惠信息等。

7.忠诚的消费者

在购物之前，考虑商店是否有一些奖励计划。

消费特点：喜欢参加商家的忠实客户计划，追求一些奖励，无形中比其他消费者消费更多。

破解大法：通过不断提醒ta购买指定商品可以获得的积分，给予奖励积分等方式帮助推广。

8.有组织的消费者

利用网址导航或搜索功能，直接找到想买的东西；

消费特点：购物时目标明确，不想被促销信息打扰。

破解方案：给出导购信息，帮助ta们更快的找到想要的东西，同时推荐一些合适的商品。

9.不耐烦的消费者

马上找到想买的，或者换一个；

消费特点：不爱花时间在网上浏览，一时找不到就换一个。

破解大法：好的网站体验可以推一些大胆的促销来吸引眼球。如果ta没有下订单就离开了网站，他们必须迅速利用ta刚刚浏览过的产品报价来赢回他们。

10.给购物车增加很多东西的消费者

先把喜欢的商品加入购物车再慢慢考虑；

消费特点：喜欢先把喜欢的东西都加入购物车，然后根据价格来选择。

破解大法：每日特价、限时抢购、秘密降价等。都是对ta有用的，根据他们购物车里的产品推荐补充产品也是一个很好的方法。

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