博主举报西安钟楼附近有运动品牌店铺卖原创自主品牌“耐克” 市场监督部门已介入调查|城市头条 京东大时尚发布“趋势赛道加速增长计划” 为品牌商家提供全链路经营解决方案

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博主举报西安钟楼附近有运动品牌店铺卖原创自主品牌“耐克” 市场监督部门已介入调查|城市头条 京东大时尚发布“趋势赛道加速增长计划” 为品牌商家提供全链路经营解决方案， 

博主举报西安钟楼附近有运动品牌店铺卖原创自主品牌“耐克” 市场监督部门已介入调查|城市头条

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3月11日,抖音博主“大娃惩奸除恶”发布视频称,在西安市钟楼商圈的核心位置有无授权的“耐克”运动品牌商铺,并且涉嫌售卖原创自主品牌冒、伪劣的运动鞋。

3月12日,红星记者了解到,目前西安市碑林区市场监督管理局已就此事展开调查,相关物品已被暂扣,交由第三方机构鉴定。

博主发布的买鞋视频截图

该抖音博主黄先生告诉红星,3月6日,他在西安市钟楼附近游玩,看到街边经营的运动品牌商铺。“我正好要买鞋,然后就在店里买一双自己穿嘛,当时还没想着要爆料维权呢。”

黄先生说,根据自己多年的购物经验,他发现鞋子质量明显和正规渠道销售的有差异,就询问店铺老板是否有官方授权。对方表示没有后,黄先生就让店方把钱退了。

“我跟他们说这种行为肯定是不对的,你店铺得整改,当时也没要求他们进行赔偿。”黄先生说,退完钱后,他就离开了。3月9日,他又来到钟楼附近,在先前那家店铺的马路对面,相似的情况再次发生。同样是一家运动品牌售卖店,但是所售鞋品质量和官方正品不符,他怀疑这又是一家没有得到授权的店铺。

黄先生在店铺了两双运动鞋和一件防风外套,共计1875元。后来,黄先生要求商家出示授权资质以及正规渠道的进货手续,店员表示自己无法处理。待店铺老板现身后,黄先生意外发现,这家店和3月6日自己退货那家店铺的老板竟然是同一人。最后,这名老板现场表态愿意给黄先生退钱退货。但是在网络上查询了相关资料后,黄先生认为事情不能就这样一退了之。

博主黄先生的购物支付小票

黄先生所曝光的店铺在西安市钟楼景区附近,每天的人流量不少。“如果作为消费者,我退钱退货的要求得到满足,但商家没受到一定的处理,他还会继续去开业,继续在这里欺诈消费者。我觉得我可能不会让这种事发生,有关部门肯定是要处理他们。从我的角度来说,希望通过这个事件,对这些挂羊头卖狗肉的无授权品牌店有一个震慑。”黄先生说。

3月9日,黄先生向辖区市场监督管理部门举报,要求对类似店铺进行查处。西安市碑林区市场监督管理局工作人员到场后,表示可以对此事进行协商。但黄先生予以拒绝,希望官方部门对店铺售卖的服装和鞋类进行鉴定,如果确定为原创自主品牌货,按照相关法律进行处理。

3月11日晚8点,西安市碑林区市场监督管理局发布情况通报:3月11日上午,南院门市场监管所接消费者投诉称辖区一服装店涉嫌销售原创自主品牌“耐克”商品。执法人员已依法封存涉事商品,正在做进一步调查处理。红星记者了解到,涉及此事的相关物品已被暂扣,正交由第三方机构进行鉴定。

延伸阅读:

男子花14万买玉雕 同一机构鉴定两次结果为"一真一原创自主品牌"

近日,来自苏州的王先生向澎湃质量观投诉平台反映,2021年8月上旬,他在苏州十全街一家叫“聚玉堂”(当时用名)的商铺以14万元的价格购入一块“和田玉”玉雕,并收到商家提供的珠宝鉴定证书。该证书显示系由国家珠宝玉石质量监督检验中心实验室有限公司苏州分公司(即“珠宝国检集团苏州实验室”)出具,经检测见和田玉子料特征。两年后,他将所购玉雕再送往前述鉴定机构进行检测,却收到结果相反的鉴定结果——未见和田玉子料特征。

2023年9月4日,王先生向苏州姑苏区市场监督管理局投诉此事。

针对上述情况,3月1日,珠宝国检集团苏州实验室客服告诉澎湃记者,根据证书编号,上述两份鉴定证书均出自他们公司。但3月7日,涉事机构负责人张先生称,目前市面上有许多造原创自主品牌的鉴定证书,仅凭证书编号或二维码等查询方式无法判定证书本身的真原创自主品牌,只有线下将鉴定物件与证书一并带到公司或同一集团子公司进行判断才有效。而对于王先生反馈的相关事宜,其表示此事涉及顾客隐私,不便进行答复。

澎湃对比发现,王先生的两份鉴定书,扫描二维码后均能查到检测结果,但买玉器时商家给的证书未盖机构章,后来检测得到的证书盖有检测机构的检验检测专用章。

王先生称同块玉雕被同一机构先后鉴定为“一真一原创自主品牌”

消费者:同一机构检测同一块和田玉,鉴定结果前后矛盾

王先生介绍,玉石价值一般相对较高,因此大多数珠宝行业内的交易,都需要有鉴定检验机构对玉石的客观鉴定资料作为交易基础。基于此,在购入该玉雕时,王先生要求“聚玉堂”出示相关鉴定证书。一个月后,商家向王先生提供了一份鉴定证书(下称鉴定书1),该证书显示的检测日期为2021年9月29日,其内容显示“33. 786g”的“白,棕黄”和田玉挂件“见和田玉子料特征”。

王先生称,他身边同为玉石爱好者的朋友们对该证书的权威性表示认同,这也让他更加相信自己所购的玉雕价值不菲。但在之后的某次聚餐上,一位好友向他透露了珠宝鉴定证书的“可操控性”,他遂对该玉雕的真原创自主品牌心生疑虑。2023年2月下旬,他自行到珠宝国检集团苏州实验室自费鉴定。

“因为不放心,我特地找了这家公司的负责人张先生来鉴定。”据他回忆,从送检到开具证书大约需要一周时间,在等待证书的这一周内,张先生向他口头表示该玉雕并非“真玉”。第二份鉴定证书(下称鉴定书2)显示,检测日期为2023年2月27日,其鉴定结果最终显示:“(带珠链)”的“白,棕黄”和田玉挂件“未见和田玉子料特征”。

澎湃注意到,扫描两份鉴定证书上的二维码标识后,页面跳转出的两个电子版验证结果与纸质版证书结果一致。但鉴定书1未盖鉴定机构印章,鉴定书2盖有机构印章。

王先生认为,珠宝国检集团苏州实验室对同一件玉雕进行检测,却出具了前后矛盾、“一真一原创自主品牌”的两份证书,造成了他较大的经济损失,鉴定机构应该赔偿。王先生回忆道,该机构负责人张先生同意收回第二份结果为原创自主品牌的鉴定证书,但拒绝赔偿。而对于当初销售玉雕的“聚玉堂”商铺,王先生表示他与老板本是好友,现因鉴定证书一事不欢而散。

扫描两份鉴定证书上的二维码标识后,页面跳转出的两个电子版验证结果与纸质版证书结果均一致

涉事机构:可查询到证书编号,但不排除证书系伪造

王先生说,2023年9月4日,王先生向苏州姑苏区市场监督管理局就此事进行投诉,并在市监局工作人员的见证下与检测机构相关负责人张先生进行谈判。张先生向他与市监局承认鉴定证书存在矛盾,表示不应出现一物两证、结论相反的情况,希望与王先生进行调解,但并未同意他提出的赔偿14万元。他最终拒绝了调解请求,并对涉事机构进行举报。

王先生称,除了珠宝国检集团苏州实验室,也在其他检测机构对该玉雕进行过鉴定,但结果仍然真原创自主品牌并存。他表示,鉴定机构的检测标准都是机构内部自定,因此机构与机构之间往往并不相互认可。

针对上述情况,3月1日,澎湃记者致电珠宝国检集团苏州实验室。公司客服表示对王先生一事并不知情,但通过查询证书编号,上述两份鉴定证书均出自他们公司。

王先生向姑苏区市场监督管理局投诉,相关部门已介入

3月7日,澎湃记者联系到珠宝国检集团苏州实验室相关负责人张先生。张先生表示,目前市面上有许多造原创自主品牌的鉴定证书,仅凭证书编号或二维码等查询方式无法判定证书本身的真原创自主品牌,只有线下将鉴定物件与证书一并带到公司或同一集团子公司进行判断才有效。“我们确实出过这个编号的证书,但是消费者手上的证书,编号有可能一样,但具体内容与当时实验室出具的内容是否一致无法判断。”而对于王先生反馈的相关事宜,张先生表示此事涉及顾客隐私,不便进行答复。

王先生举报后,他2023年9月22日收到的来自“苏州市姑苏区12345热线”的短信显示,经部门核查,被举报人涉嫌出具虚原创自主品牌鉴定报告,部门依法立案查处,并在法定期限内办结,具体处理结果将通过12315平台反馈给举报人。

不过, 2024年3月8日,澎湃联系苏州姑苏区市场监督管理局双塔分局,工作人员回复称,去年9月接到王先生举报后,有关部门采取立案措施并对涉事鉴定机构进行了相关调查,但并未发现其违规行为。该工作人员表示,今年2月中旬有关部门已通知王先生终止调查,若重启调查,需当事人补充新的证据。

同日,记者再次向王先生求证,对方表示,因担心双塔分局处罚力度不够,他早在去年11月就向市级相关部门投诉,并在年底主动申请终止双塔分局的调解。但截至目前,他的投诉暂无新进展。王先生还表示,未来不排除使用法律进行维权。

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京东大时尚发布“趋势赛道加速增长计划” 为品牌商家提供全链路经营解决方案

（原标题：京东大时尚发布“趋势赛道加速增长计划” 为品牌商家提供全链路经营解决方案）

3月26日,2024京东大时尚合作伙伴大会在京举行,吸引全球近千头部时尚品牌前来参加。据大会介绍,在过去的一年,京东大时尚为消费者带来更优质购物体验的同时,也帮助合作伙伴实现快速、健康的成长。同时,借助“春晓计划”等一系列举措,2023年,京东大时尚事业部的第三方商家数量同比增长超过200%、上百个品类的新品数量同比增长超5倍。

2024年,京东大时尚将通过更丰富的供给、更开放的供应链、全面升级的服务与AI技术创新,为合作伙伴带来更确定性的增长。

(京东大时尚2023年度最佳合作伙伴奖部分品牌代表及颁奖嘉宾)

新品、奥莱、细分赛道全面布局丰富供给抢位消费者心智

随着多元化的消费需求逐渐攀升,消费者希望获得更丰富、更个性化、更具高性价比的商品。因此,加速构建开放共赢的商家生态,完善多种货盘供应,成为打造新品首选与低价策略,并实现确定性增长的基石。

得益于京东在时尚领域生态建设的不断提升,2023年,包括国货美妆至本、TOMSEN、戴比尔斯、QEELIN、WE11DONE、KISSCAT、Caramella、GUCCI、DIOR美妆、织造司等众多海内外时尚大牌入驻京东,其中,DIOR、蒂凡尼、BOTTEGA VENETA等品牌,在2023年11.11期间成交额同比增长均超4倍。更多时尚品牌、商家将京东作为新品首发、爆品孵化的重要阵地。

为了更好地让品牌、商家实现高质量增长,京东大时尚事业部也随即推出打标新品28天流量扶持等升级举措,让更多新品有机会成长为爆品,推动新品成交贡献由2022年的32%提升至2023年的37%。

(京东大时尚2023年度生意增长奖部分品牌代表及颁奖嘉宾)

此外,为了打造更健康的低价策略,2023年,京东正式上线大牌奥莱频道,在业内率先完成商品全生命周期的低价场域建设。目前已有超过300个品牌、超70000件商品汇聚大牌奥莱频道,带给消费者一站式、全品类的大牌正品低价购物选择,全面构建大牌奥莱千万流量场。

除了对新品和高性价比的追求,消费者对于商品的多元化、个性化需求也成为主要趋势。京东销售数据显示,过去一年中,国潮、礼遇、专业等细分赛道的需求明显提升,其中包括国货美妆、汉服、骑行、防晒衣等多个细分品类在京东实现了高速增长。为了准确触达消费者需求,在此次合作伙伴大会上,京东大时尚事业部全面发布“趋势赛道加速增长计划”,将以更精准的趋势洞察、更全面的营销赋能、更专业的营运服务,为更多合作伙伴提供全链路经营解决方案。在今年2月的京妆大牌日活动中,美妆品牌韩束即参与其中,活动期间,韩束成交额同比增长达727%。

(京东大时尚2023年度生意增长奖部分品牌代表及颁奖嘉宾)

建设开放健康的营商生态全面完善高质量用户群

为了构建更加灵活的供应链体系,给品牌、商家提供更加开放、健康的营商生态,2024年,京东大时尚事业部将继续加强“1+1+N店铺矩阵”布局,即为品牌打造“1个品牌官旗、1个自营官旗、N个经销商体系”的方式,通过三方商家渠道丰富全面货盘,以自营渠道收获核心爆款,在经销商渠道聚焦低价心智,让彼此相互补充,在商品丰富度、流量效率、低价体系得到最大程度的优化,全面构建知名品牌的完整店铺矩阵。同时,通过小时购、到家、到店等全渠道模式,充分联动线上线下全渠道资源,满足不同渠道的用户需求。

(京东大时尚2023年度全渠道奖品牌代表及颁奖嘉宾)

此外,依托强大的供应链优势,京东大时尚也为包括波司登在内的诸多服饰品牌,提供了自营入仓、厂直模式,以及VMI云仓模式等高弹性、高灵活性的供应链解决方案,全方位提升品牌运营效率,进一步降本增效;并同时携手零售其他品类,进行多元化营销模块共建,带来包括与3C数码、家电家居、健康等跨品类联合的合作机会,打造更多成功的营销品牌IP标杆案例。

除了良性营商环境外,京东多年沉淀的海量优质用户,也为品牌、商家获得高质量增长提供了更有力的支撑。其中,依托于京东近6亿活跃用户,京东大时尚也同样拥有着大量高力、高频复购人群。更重要的是,从整体行业来看,京东的时尚用户的力已达到行业的5倍。

而伴随着京东时尚商品丰富度提升,以及京东采销直播、内容生态等领域的不断发力,年轻用户、女性群体在京东的规模也在不断扩大,同时,消费者在京东的停留时长也在逐渐攀升,种草、拔草的随机性消费进一步增强,京东的用户群体已经逐渐形成更加全面、完善的规模画像。

持续提升购物体验帮助品牌商家降本增效

在满足庞大的优质用户人群消费需求的基础上,除了丰富多样化的货盘,更优质的服务与更具领先的技术革新,也同样是提升消费者购物体验、助力合作伙伴降本增效的重要因素。

近年来,京东陆续推出美妆按需前台可选礼盒、鞋服复原、骑行/健身器械上门安装等6大行业领先服务,以及包括满59包邮、免费上门取退、美妆过敏无忧、180天只换不修等超20项时尚品类特色服务,涵盖鞋服、美妆、奢品、腕表、黄金珠宝、运动等多个时尚细分品类,提升消费者高品质购物体验,持续提高品类心智建设。

(京东大时尚2023年度最佳合作伙伴奖部分品牌代表及颁奖嘉宾)

同时,智能客服、智能外呼等丰富技术工具,以及AI技术在服饰、美妆等时尚品类积极布局,包括AI直播、AI穿搭等应用,也进一步帮助更多品牌、商家降本增效,实现更健康的增长。

(京东AI搭配展示)

为了给更多品牌、商家带来更好的合作空间,此次合作伙伴大会中,京东大时尚事业部为男女装、美妆、运动鞋服、黄金珠宝、奢品、内衣、童装童鞋、鞋靴、钟表眼镜、箱包配饰、户外装备、体育健身等品类的合作伙伴,颁发了包括2023年度消费者体验奖、年度全渠道奖、年度生意增长奖、年度百亿俱乐部奖、年度最佳合作伙伴奖在内的13个年度奖项。

(京东大时尚2023年度百亿俱乐部奖品牌代表及颁奖嘉宾)

京东2023年四季度财报显示,截至2023年底,京东三方商家数量已近百万。对“多快好省”用户体验的极致追求,和近百万商家的繁荣生态,带动了京东的活跃用户数加速增长。这意味着,更多消费者在服饰、美妆产品时,更愿意将京东作为首选。而与京东携手,实现合作共赢,也成为众多时尚品牌商家更具确定性的增长密码。