定制服务助外贸出口金视角 外贸ERP软件升级流程优化，快速决策降本增效

定制服务助外贸出口金视角 外贸ERP软件升级流程优化，快速决策降本增效， 

定制服务助外贸出口金视角

转自：经济日报

近年来，各地创新服务模式，推出定制化服务，助力中欧班列开行，推动了外贸出口，保障了全球供应链产业链稳定。

所谓定制班列，即根据不同地区和企业的特定运输需求，为其量身打造的物流解决方案。例如，湖南针对成品车辆或大型重工装备出口体积大、质量重、非标件装箱运输不便等问题，通过定制化货柜运输，方便企业产品高效、安全运往海外市场；安徽根据各地特色产业，先后开行“江淮号”“奇瑞号”等企业定制专列，助力本土企业“走出去”。

定制班列提升了外贸运输的效率，并通过严格的运输管理和先进的跟踪技术，降低了运输风险和成本。为更好支持外贸企业拓展国际市场，应充分发挥定制班列灵活、高效、可靠的优势，不断提升定制化服务水平。

一方面要精准了解客户需求。通过与企业密切沟通、市场调研以及大数据分析等方式，精准把握各类客户的具体需求，合理规划运行线路、运输时间等，并积极拓展多式联运，为客户提供更加灵活多样的运输选择。

另一方面要完善客户服务体系。定期开展业务培训，构建专业服务团队，提升其在国际贸易、物流运输、海关政策等方面的知识和技能，更好响应客户需求，为客户提供全方位的贴心服务。

同时，要加强信息化建设。利用先进的物流技术，搭建高效的信息平台，让客户随时了解货物的位置、运输状态、预计到达时间等信息，实现物流全程可视化，增强客户对定制化服务的信任度和满意度。

此外，相关部门还可根据外贸发展需要，制定更加精准的贸易政策和扶持措施，鼓励企业提升定制化服务水平。


外贸ERP软件升级流程优化，快速决策降本增效

一些做了二十多年外贸的老公司，早期就通过使用ERP软件来进行订单的处理，但是随着互联网的发展，用的年岁久了，软件运行速度也变卡了，看到别人家的新功能也眼馋，但是就是不敢升级，担心一升级，以前的数据就丢了。对于外贸企业来说，数据可是非常重要的。

这样的外贸公司观念非常好，早早的通过信息化，通过信息化将公司业务数据情况进行留存，提高员工办公效率，但是观念还不够新。外贸软件的版本升级，并不会动到数据库本身，软件内数据会全部保留，绝对不会出现数据丢失的情况。

但是外贸公司为什么要给现有外贸ERP软件做功能升级呢？原因是多方面的，都是为了更好的适应公司不断变化的业务需求、市场环境和技术发展。

原因一：随着外贸公司业务的扩展，需要外贸软件能够处理更多的数据，如订单交易、客户维护和供应商评级对比等。需要通过对软件功能、性能的升级，具有更高的处理能力和更大的存储空间，满足公司日益增长的业务需求。

原因二：已有的外贸软件无法适应公司业务流程的发展，通过升级ERP软件引入新的流程和功能，减少人工手动操作，提高自动化水平，优化业务流程，提高工作效率。

原因三：现有软件界面，对于新发展起来的外贸业务员来说，有些老旧且不易操作。通过升级软件版本，改善用户体验，具有更直观的用户界面和更友好的操作体验。让新老员工可以更容易地掌握系统操作，减少培训时间和成本，提高工作满意度。

原因四：新版本的外贸软件功能中，配备了强大的数据分析模块，可以帮助公司的管理者更加直观且深入了解业务数据，为决策提供有力支持，提高决策质量和效率。

原因五：随着网络安全威胁的增加，保护公司数据免受攻击和泄露变得至关重要。通过升级软件数据库及储存设备，让数据更安全、稳定，保护公司数据免受威胁。

关于旧版本外贸软件升级的问题，以下是一些对应的操作解决方案，确保数据的安全性和系统的顺利升级。

【数据备份与迁移】数据是外贸企业的核心资产。外贸公司在决定给软件升级前，必须确保所有重要数据都已备份，确保成功迁移到新系统中。

解决方案：

1）全面备份：升级前对系统数据进行全面备份，包括：产品、订单、客户信息、交易记录等。

2）使用专业工具：通过专业的数据迁移工具，确保数据在迁移过程中的完整性和准确性。

3）制定迁移计划：明确数据迁移的步骤和时间表，在升级前做好充分的测试。

【软件升级的功能与需求】软件升级，不仅是为了解决现有问题，更是为了通过升级软件功能，提升业务效率。因此，必须评估新版本的功能是否与企业的实际需求相匹配。

解决方案：

1）功能了解：了解新老版本在的功能和特性方面的差异，并与企业当前的需求进行对比。

2）咨询专业人士：了解新版本是否适合企业当下的业务模式。

3）制定升级计划：根据评估结果，制定详细的升级计划，包括：时间表、资源分配等。

【升级后的测试与培训】

升级完成后，进行充分的测试和员工培训，确保新系统的稳定性和员工对新系统的熟悉程度。

解决方案：

1）全面测试：对升级后的新版本软件，进行全面测试，确保所有功能都能正常运行。

2）性能测试：对升级后的版本进行运行速度、响应时间等方面的测试。

3）员工培训：提供必要的培训，让员工能够快速熟悉新版本的操作和功能。

发布于：山东