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北京市场监管局向家电维修经营者发出告诫书明日10时，长春市启动第二轮家电以旧换新活动

发布时间：2024-09-09 11:52:23 来源：网络整理浏览：【大】【中】【小】

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北京市场监管局向家电维修经营者发出告诫书明日10时，长春市启动第二轮家电以旧换新活动，

北京市场监管局向家电维修经营者发出告诫书

为维护北京市家用电器维修服务领域市场价格秩序，规范有关经营者的价格行为，8月16日，北京市市场监管局向各家用电器维修服务经营者发出提醒告诫书。

告诫各经营者，坚持依法合规诚信经营。严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等规定，依法合规经营、诚信经营、公平竞争，加强价格自律，切实履行社会责任，建立和完善内部价格管理制度和纠错机制，及时妥善处理价格纠纷。

严格落实明码标价规定。家电维修经营者提供服务过程中，应当标示服务项目(包括检查、修理、上门服务等)、服务内容和价格或者计价方法。涉及修理辅料、零配件的，应当标示品名、价格和计价单位。不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。家电维修经营者通过网络等方式提供服务的，应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价。提供上门维修服务的，维修人员应当在服务前主动向用户出示价目表或价格手册等，明码标价，以便于用户选择、查询。

及时出具结算清单。实行先消费后结算的，除按照相关规定进行明码标价外，还应当在结算前向消费者出具结算清单，列明所消费的服务项目、价格以及总收费金额等信息。结算清单上应当如实填写所维修项目的检查费、修理费和辅料费，以及维修所调换的零配件名称、数量、价格；提供上门服务的应标明上门服务费等。

主动防止价格欺诈行为。家电维修经营者不得实施下列价格欺诈行为：谎称服务价格为政府定价或者政府指导价；以低价诱骗消费者或者其他经营者，以高价进行结算；通过虚原创自主品牌折价、减价或者价格比较等方式提供服务；提供服务时使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息；无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺；不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时，拒不按约定折抵价款等。

请各家电维修经营者对照上述要求，及时开展自查自纠。市场监管部门将紧盯群众投诉举报，加大执法检查力度，严厉打击各类价格违法行为。对经提醒告诫仍扰乱市场价格秩序的，依法从严查处。对性质严重、社会影响较大的案件，依法曝光。（王薇）

发布于：北京

明日10时，长春市启动第二轮家电以旧换新活动

好消息！好消息！

19日10时

长春市启动第二轮

家电以旧换新活动

长春市2024年家电以旧换新补贴

（第二轮）活动公告

为落实国家和省关于推动消费品以旧换新的工作部署，推动绿色循环经济发展，满足广大消费者对家电以旧换新的需求，长春市将启动第二轮家电以旧换新活动，现公告如下。

一

实施时间

2024年7月19日10:00至8月31日24:00。如资金提前使用完毕，活动即刻结束。

二

补贴产品范围

空调、电视机、电冰箱（含冰柜）、洗衣机（含干衣机）、洗碗机、油烟机、燃气灶（含集成灶）、热水器（含壁挂炉）、净水机、扫（拖）地机、微波炉（含一体机）共11类。

三

收旧产品范围

空调、电视机、电冰箱（含冰柜）、洗衣机（含干衣机）、洗碗机、台式电脑、油烟机、燃气灶（含集成灶）、热水器（含壁挂炉）共9类。

四

补贴对象

在长春市内（含县域）完成售旧购新全过程的消费者和企事业单位均可享受以旧换新补贴。

五

操作流程

（一）线上电商平台企业以旧换新具体流程

1.提交收旧申请

消费者在线上企业平台（见附件1）搜索“长春以旧换新”活动专区，按要求填写需回收的旧家电相关信息后，填写云闪付APP注册手机号，申领政府消费券。

2.发放消费券

由商家派发消费券至消费者预留手机号对应的云闪付APP账户。

消费者使用预留手机号，登录云闪付APP，点击云闪付APP“我的”-“优惠券”可查看消费券使用细则。

3.核销消费券

消费者购买新家电结算付款时，选择云闪付APP线上支付，系统将自动核销政府消费券。

4.送新拖旧

线上企业进行上门送新拖旧，如无旧家电，订单取消。

（二）线下实体零售企业以旧换新具体流程

1.参与活动准备

消费者确定好需要回收的旧机后，记录下品类、品牌、型号、拍照备用。

消费者需要注册云闪付APP，并完成实名认证和绑定银行卡。

2.选定新机并提交收旧申请

消费者到活动商家（名单见附表）选定新机后，在商家销售人员指导下，登录微信小程序“废旧家电以旧换新”，确认同意旧机回收价格区间后，提交收旧信息。具体包含：

姓名、电话（手机号码与云闪付APP注册手机号一致）、家庭详细地址、旧家电品类、旧机照片、上门回收时间等。

3.发放消费券

商家确认消费者已提交收旧信息后，由商家指定活动管理员派发消费券至消费者预留手机号对应的云闪付APP账户。

消费者使用预留手机号，登录云闪付APP，点击云闪付APP“我的”-“优惠券”可查看消费券使用细则。

4.核销消费券

消费者在活动商家购买新家电结算付款时，出示云闪付APP付款码或使用绑定在云闪付APP内的“62”开头银行卡进行付款，系统将自动核销政府消费券。

5.上门收旧

回收人员上门收旧，如上门发现无旧家电，订单取消，不予送新，消费者须自行前往商家办理退货。

6.新机送货

家电销售企业确认收旧完成，安排送新。

（三）企事业单位以旧换新具体流程

1.企业申请

企事业单位填写《企事业单位家电以旧换新补贴申请表》（见附件2），并向属地商务主管部门提出家电以旧换新申请。

2.实地核验

属地商务主管部门在接到申请后，会同回收企业上门核验。核验无误后，分别在申请表上盖章确认。

3.提交收旧订单

申请单位在“废旧家电以旧换新”小程序提交收旧订单，上传申请表及相关信息。

4.发放消费券

云闪付平台向企业预留手机号，发送消费券，券数量与回收家电数量1：1配比。

5.购买新机

获得消费券后，企事业单位可在活动企业（见附件1）购买新家电，结算付款时，使用绑定在云闪付APP内的“62”开头银行卡刷卡付款，系统将自动核销政府消费券。

6.收旧送新

待回收企业上门完成旧机回收后，销售企业可安排新机配送。

六

消费券使用规则

（一）补贴额度

政府补贴金额为购买单件新家电实际成交价格的10%，补贴上限为1000元/台。本轮活动实施期内，线上、线下全渠道个人购买新家电总量不超过3台。企事业单位购买新家电的，以实际收旧家电数量为准。

（二）退货规则

如出现退货情况，按原支付路径退款，已使用的消费劵不予退还。

（三）有效期间

消费券3天内（3×24小时）有效，但最晚不超过2024年8月31日24:00，过期自动作废。

七

北京市场监管局向家电维修经营者发出告诫书 明日10时，长春市启动第二轮家电以旧换新活动

北京市场监管局向家电维修经营者发出告诫书明日10时，长春市启动第二轮家电以旧换新活动