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从沟通到管理,享脉击破私域经营痛点 企量SCRM私域观察|视频号直播“商家激励计划”再升级!

发布时间:2024-09-15 11:50:39  来源:网络整理  浏览:   【】【】【

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从沟通到管理,享脉击破私域经营痛点 企量SCRM私域观察|视频号直播“商家激励计划”再升级! 

从沟通到管理,享脉击破私域经营痛点

私域经营者常常会遇到以下问题:受到平台监管的限制,团队沟通受到影响,导致账号和群组被封,协作变得困难,成员流失情况严重;在线会议工具的费用高且限制多,使日常工作变得复杂;随着团队规模的扩大,管理变得混乱,信息传递不畅,营销资料分散,难以形成统一声音;缺乏合适的平台和产品支持,导致建立商业体系的门槛较高,创业过程充满挑战。这些都是私域经营中的普遍难题,急需有效的解决方案。

为了应对上述问题,享脉App拥有12项核心功能,能够为私域创业者提供全面的解决方案,满足用户在私域社交电商领域的各种需求。

1.IM即时通讯可以改为“即时通讯工具”

提供行业标准的一对一和多人聊天功能,便捷的好友分组有助于更好地管理人脉关系。支持最多2000人的大规模群组,有效解决多人团队管理中遇到的问题。管理员可以撤回群成员的消息,以有效遏制不良广告,并防止群成员之间互加好友,从而保障资源的安全。

2.频道交流

享脉频道可以创建多个子版块,以便讨论不同主题,满足社区用户的多样化需求。其独特的非交叉圈子机制有效地防止了成员之间的私下骚扰,管理员可以自定义用户和内容的可见性。此外,频道支持跨平台互通,邀请用户也非常简单。除了聊天功能,频道还提供多种个性化选项,如素材库、签到和提醒等,通过互动设置来增强团队的凝聚力。

3.私域商城

享脉设有内置商城系统,支持多种接入方式,可以灵活配置。专门店提供系统化的选品中心,商品种类多样,供用户选择。同时,平台也支持自有货源的市场接入和独家销售。与公域商城的付费流量不同,享脉提供直接的私域流量,帮助用户迅速启动业务。

4.在线会议

享脉搭具备在线会议功能,能够同时支持超过10万人参与音视频会议。与其他会议工具相比,它的限制更少,且价格更具经济性。

5.供应链管理

享脉与众多供应商建立了稳固的合作关系,涉及服装、日用品、家居和食品等多个领域。我们提供多样化的低价货源,日常推出新品和畅销商品,以帮助客户解决选品的难题。

6.聚合支付

支持多种支付方式,如支付宝和微信支付,并与上市的第三方公司合作,以保障资金安全。

7.扩展应用

提供素材库、签到打卡和提醒等多种功能,旨在提高团队管理效率,增强用户的参与感。

8.高度定制

可以根据团队的需求定制独特的企业启动LOGO和应用图标,以增强成员的品牌认同感。

9.生态链接

享脉平台与微信生态系统紧密相连,用户可以在微信中方便地进行传播和分享,同时还支持通过微信小程序等多种方式进行访问。

10.四端合一

我们支持PC、应用程序(APP)、H5和小程序,适用于各种人群的工作场景,目标是提供高效便捷的工作体验。

11.AI技术

借助先进的人工智能技术,我们能够自动生成文本和视频内容,简化日常宣传与推广工作。同时,我们还提供数字员工、互动名片、短视频数字人和直播数字人,以提升直播的流量转化率。此外,我们的定制化AI智能客服可以处理90%的日常问题,显著降低人工成本。

12.技术支持

提供每周七天、每天十二小时的产品技术支持,负责处理紧急问题和大型活动的注册事务。

享脉频道以灵活的沟通方式和完善的管理功能,为社交电商团队提供了理想的管理平台。该平台帮助团队突破传统即时通讯工具的限制,专注于内部协作与业务发展,实现高效稳定的运营。

发布于:浙江


企量SCRM私域观察|视频号直播“商家激励计划”再升级!

根据视灯研究院数据,2021年12月微信视频号DAU已达5亿水平,同比增长78%,其用户体量已介于抖音与快手(主站+极速版)之间;同时使用时长已达35分钟,同比增长84%。

并且在过去的一年,视频号直播带货销售金额增长15倍,其中私域占比50%,客单价平均200+,复购率达60%。商家将过去沉淀在小程序、公众号、社群的用户引流到视频号直播成交,可以获得更高的转化效率和成交金额。

各大品牌布局视频号同时,视频号也出台和升级各种扶持政策,展现出了对商家生意增长的强大助推力。例如,近日视频号官方又发布消息:视频号直播商家激励计划规则升级。

升级后,商家引导视频号外自有粉丝进入视频号直播间,在本场直播结束后,平台将会根据引入粉丝的数量按一定比例充值流量券给商家作为激励。商家可以在有效期内(7天)使用流量券,使用后平台将会向一定数量的视频号的用户优先推荐商家直播间。

此次奖励计划的升级,对于品牌商家来说,无疑是一个利好消息。良好的发展态势吸引了越来越多企业加速布局视频号,其中安踏、ONLY、喜茶等品牌商家也在视频号上交出了亮眼成绩单。

一、布局视频号+品牌自播成趋势

据腾讯近期发布的2021年Q4及全年财报显示:视频号的人均使用时长及总视频播放量同比增长一倍以上;视频号直播在用户数及参与度取得重大突破。

视频号虽是后来者,但却一直努力奔跑着。

去年年末,喜茶贡献了自己在微信视频号上的“直播首秀”,以微信视频作为连通器,打通了朋友圈、公众号、小程序的流量闸口,实现了微信生态全域联动,最终收获了20万+观看量。

ONLY更是在双十一期间,通过微信视频号,取得了单场视频号直播最高GMV130万+的佳绩。潮宏基珠宝利用视频号+小程序双直播,云店模式打通门店资源,2个小时,吸引了120万+用户观看,GMV超6000万。

结合微动天下的SAAS商业服务(产品订阅服务+效果解决方案)及企量SCRM的私域战略方案,可为企业及品牌快速搭建公众号、小程序、企业微信、视频号+直播等微信生态工具,得以让品牌的内容、产品、交易、服务与用户无缝连接,无疑能为品牌带来更多的生意增量,最终形成品牌与用户指尖的感知与信任。

二、花样营销,直播不仅仅是卖货

直播已成为品牌商家触达用户的重要方式之一,但直播不仅仅局限于卖货,更需着眼于更加“持久性”的内核式影响,即品牌精神的植入。

今年冬奥会期间,安踏携手微信视频号首次打造知识问答型活动《冬奥冷知识大赛》,将安踏的品牌理念与产品科技融合进丰富的冬奥知识中,实现品牌文化与冬奥精神的充分衔接。该活动首次集结了60+头部KOL参与到知识内容的创作中,覆盖服装穿搭、历史文化和潮流时尚等多个领域,打造社交+知识的全新互动模式。

同时视频集合页则能够帮助用户一键跳转到安踏小程序主页,从根本上打造了公域曝光引流-私域价值沉淀的完整链条。

据腾讯广告介绍,活动期间视频内容总曝光量达4000万+,累计答题次数14.8万次,人均答题次数9.3次,有效带动安踏关注度走高。

三、视频号成“流量连通器”?

更是“流量放大器”。

随着视频号功能的日趋完善,视频号与企业微信的触点也更多。毫无疑问,在微信这一生态体系中担当“流量连通器”、实现公私域流量互通和双向流动的,就是“视频号+企业微信”。

视频号是基于熟人社交的裂变,主要是私域场景,企业微信承载私域运营,直播做交易转化,对运营来说意味着更大的指向性和确定性。

昙花一现不如细水长流,视频号+企业微信的结合,让品牌发展可以稳定、可持续的增长。

对企业来讲,把员工的企业微信绑定到自己的视频号上,消费者能看到一个真实的人,这也有助于平时的营销和推广,要把粉丝当人,而不要把粉丝当流量,用心运营,而不是广撒网,这才是未来的企业需要解决的,也就是改变推广传播思路,时代已经变了,消费者也变了,企业和商家们必须要变!

一直以来,企量SCRM团队与企业微信紧密衔接配合,持续打磨产品、产出优质内容,为企业提供全网跨平台营销数据驱动下的营销全链路管理,及企业数字化客户资产增值赋能,帮助不同行业及场景持续输出差异化、全方位的私域客户资产运营解决方案。

(来源:温州视线)[db:内容]?

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