直播带货的话术该规范了 卷尾科技从直播带货流程看简化之道
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直播带货的话术该规范了 卷尾科技从直播带货流程看简化之道,
直播带货的话术该规范了
近段时间,明星直播卖酒“翻车”的现象,早已经是屡见不鲜。甭管是贪便宜“愿打愿挨”,还是看优惠“冲动消费”,更或是被“名人效应”的光环蒙蔽了双眼。总之,直播和酒的关系似乎真成了“酒如大浪,水之深,汝之幼,尚不能握”。
最令人迷惑的是,在酒类直播各种“翻车”接踵而来的同时,其销售业绩却表现亮眼,呈现出“冰火两重天”的态势。笔者通过天眼查搜索“酒类电商”,关联企业达7423家,其中经营范围中明确包含“酒类电商”的企业达484家。数据显示,仅今年1至3月份,白酒类直播带货的销售额就已达31.8亿元,其中,日销百万的“网红直播间”高达436个,破万元带货短视频竟达一千多个。
对此,有业内人士表示“:数字经济将是各大产业未来前行的方向,线上线下结合也必将成为酒业未来的趋势。因此,规范电商带货市场、约束酒类直播、规划酒业数字化经济发展的任务迫在眉睫。”
可喜的是,3月25日,国家互联网信息办公室、国家税务总局、国家市场监督管理总局联合制定了《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》。《意见》中对网络直播营销行为做出规定,加强网络直播销售产品质量安全监管,网络直播发布者、网络直播服务机构严禁利用网络直播平台销售原创自主品牌冒伪劣产品。不得通过造谣、虚原创自主品牌营销宣传、自我打赏等方式吸引流量、炒作热度,诱导消费者打赏和购买商品。对存在违法违规营利行为的网络直播发布者,以及存在违法违规行为或者纵容、帮助网络直播发布者开展违法违规营利行为的网络直播平台,依法予以处罚。
笔者认为,新规的出台为酒类电商直播良性发展指明了方向,而想真正终结不规范直播,还需要多方协同努力。
一方面,电商平台应做好酒类产品的品控审核。对经营者的从业资质进行严格审核,对贴牌、高端以及原创自主品牌冒伪劣酒类产品进行严厉打击。同时,对于直播带货的话术进行规范审核,对于在直播中存在虚原创自主品牌、夸大宣传,销售原创自主品牌冒伪劣或者以次充好的直播间,应对其进行账号封禁,并将处罚结果在网站明显处进行公示,对酒类直播中的违规行为予以震慑。
另一方面,名酒企业应积极开展维权打击,加大知识产权保护力度。及时对品牌包装、商标字体进行专利申请。在电商直播中,发现有高端冒本品牌的商品出现,或者出现侵害自身品牌形象的行为,要坚决向平台进行投诉,以法律手段进行维权,避免劣币驱逐良币的现象发生,为企业净化发展空间,为消费者提供品质保证。
最后,消费者在面对电商直播中五花八门的“名酒”时,也应该做到不听话术忽悠、不信折扣力度、不看名人效应。在网络飞速发展的时代,各种酒类的商品信息已经高度透明,选购酒类商品之前应避免冲动消费,对酒类相关知识应多搜索,多了解。同时,也不妨多想想,赔本的生意谁做?哪儿有那么多便宜给你占呢?
文|左鲤
卷尾科技从直播带货流程看简化之道
直播带货自从电商直播兴起以来,正在从人们口中的风口,逐渐变为电商行业进化的常态。
街头巷尾都在热议的同时,相信还有很多人存在疑惑,直播带货是如何运转的,小小的一方直播间,是如何通过聚光灯链接全世界的。
直播带货常规来说会有以下几个流程:
直播合作前合作方沟通和了解合作品牌的情况,商定合作细节和分润机制,达成一致的合作意向以后就直播展开相应的内容及活动策划;
直播前准备对相关的主播、场控、策划、摄像等人员进行培训,并磨合团队整体的配合默契,准备礼品等相关的活动物流;
直播进行中了解主要竞品的直播动态和数据,与进入直播间的用户展开充分的互动,对品牌粉丝进行必要的维护,主播对现场节奏的把控和氛围的营造,应对可能出现的突发状况等;
直播后服务涉及到线下服务体验的业务需要进行客户的邀约,线上即可完成购买的物品则进行后续转化或物流配送,无法当场实现成交的需要设置合理的转化路径,对用户的消费及产品使用情况进行追踪,发现并优化问题等。
以上是对直播带货流程的简单梳理,主要分为四个阶段:直播合作前调研了解、开播前的准备、直播过程中的配合、直播结束后的服务。
相对于传统的线下业务来说,直播带货无疑会更加的繁琐和细致,需要运营团队具备一定的经验,能够快速做好市场和用户的洞察,并且完成相关内容的准备。但是当把每个环节都做到更好,直播带货天然开放式的广阔市场也一定会给从业者丰厚的回报。
卷尾科技以直播、短视频服务为依托,全方位整合行业上下游资源,建立了从直播、短视频到品牌的完整业务链。拥有平台入驻、直播运营、拍摄制作、视觉设计、宣传推广在内的综合服务能力,用最简单的方式帮助企业开拓线上直播渠道,实现直播业务从无到有再到优的突破。
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