淘宝与微信支付“联姻”，支付宝将何去何从？ 微信不断强化盈利能力，视频号和小游戏成高利润率来源

淘宝与微信支付“联姻”，支付宝将何去何从？ 微信不断强化盈利能力，视频号和小游戏成高利润率来源， 

淘宝与微信支付“联姻”，支付宝将何去何从？

近日，淘宝发布《关于淘宝网新增微信支付能力的意见征集》。作为淘宝的支付供应商，支付宝对此表示：开放、协议、创新、共享是互联网的基本精神，也是行业发展的大趋势，支付宝不仅仅是支付产品，也是一个大的互联网平台。

近日，淘宝发布《关于淘宝网新增微信支付能力的意见征集》。作为淘宝的支付供应商，支付宝对此表示：开放、协议、创新、共享是互联网的基本精神，也是行业发展的大趋势，支付宝不仅仅是支付产品，也是一个大的互联网平台。

记者测试发现，淘宝特价版APP已新增了微信支付的付款方式。但在普通淘宝中，微信支付暂不可用。

但问题是，支付宝转型困境下，淘宝为何选择拥抱微信支付？

2003年10月18日，淘宝网首次推出支付宝服务。2004年，支付宝从淘宝网独立出去，逐渐向更多的合作方提供支付服务。但支付宝的工具属性仍未改变，其交互性差、用户逗留时间短的问题迟迟得不到解决。

2016年以前，支付宝凭借先发优势坐上了支付行业头把交椅。但微信从2014年春节期间推出了红包功能后，微信支付的用户数量和市场占有率便开始大幅增长。

根据易观报告显示，2022年，微信支付的日均交易笔数达到了26亿，而支付宝这一数据为7亿，曾经的龙头大哥逐渐式微。

淘宝的下行趋势与竞争压力

近几年抖音、小红书等内容电商快速崛起，和拼多多一起牢牢把握住了下沉市场，京东则深耕高端市场。在多方竞争下，淘宝近年来在电商市场的份额呈快速下降趋势。

高盛报告显示，淘宝的市场份额从2019年的66%下降至2022年的44%左右，四年间降幅达到三分之一。

根据华创证券的研报，从增长速度来看，2024年3月，淘宝的GMV同比增长14%，同期平均水平GMV同比增速为21%。具体到各平台，京东、抖音和快手的GMV同比增速分别为29%、50%和36%。

根据阿里巴巴集团发布的2023财年年报，淘宝拥有1.24亿活跃用户，与2022年持平，这表示其活跃用户或已达到峰值。对此，淘宝放下了“龙头老大”的傲慢，优化了退货服务，着力推出直播电商、特价购物等新形式。

相比于其他电商兼容微信支付和支付宝支付，淘宝一直采用单一的支付宝支付。这是因为最开始支付宝仅是作为淘宝支付系统存在的，后来才独立存在。同为阿里巴巴旗下品牌，淘宝对支付宝一直照顾有加。

但在支付领域支付宝的占比低于微信支付，随着电商领域竞争越来越激烈，淘宝不得不接受微信支付，以寻求更大的发展空间。

支付宝转型困境

2003年10月18日，淘宝网首次推出支付宝服务。2004年，支付宝从淘宝网独立出去，逐渐向更多的合作方提供支付服务。

2013年6月，支付宝与天弘基金直销首只互联网基金。2014年12月支付宝推出蚂蚁花呗。支付宝逐渐成为集理财与信用贷为一体的复合型支付平台。但支付宝的工具属性仍未改变，其交互性差、用户逗留时间短的问题迟迟得不到解决。

2016年以前，支付宝凭借先发优势坐上了支付行业头把交椅。但微信从2014年春节期间推出了红包功能后，微信支付的用户数量和市场占有率便开始大幅增长。到2016年，支付宝与微信支付的市场份额占比已经持平。

阿里巴巴内部对此开了专门会议，要求优化支付宝交互功能。2023年，支付宝市场占比再次受到内容电商平台的挤压，对此支付宝豪掷10亿元刺激电商开展直播带货。随着功能的日渐丰富，如今的支付宝APP程序已达2.38GB。

对于留存时间问题，QuestMobile数据统计，支付宝App的人均单日使用时长只有7.8分钟，对于日均使用率5000万以上的大平台而言，支付宝用户使用时长垫底。

在交互性转型失败后，支付宝给自己定位为网络银行和网络支付形式。但相比于普通银行而言，支付宝缺少线下实体，近几年增长速度不如传统银行手机APP。如工行“手机银行APP”月活1.56亿户、招行“手机银行APP”注册人数2亿余人。目前各大手机银行正在联合当地商户提供独有优惠券、利用金融背景提供一对一基金指导，内存小，安全性高等特点迅速发展。

根据支付宝联合上海高金金融研究院发布的《2020国人理财趋势报告》，累计有7亿人通过支付宝进行理财。支付宝上丰富的理财产品和服务，使得其逐渐成为了用户的理财工具。这种转变虽然在一定程度上拓宽了支付宝的业务范围，但也削弱了其作为支付工具的竞争力。

此外，支付宝和微信支付的支付一哥之争似乎已进入尾声，根据易观报告显示，2022年，微信支付的日均交易笔数达到了26亿，而支付宝这一数据为7亿，曾经的龙头大哥逐渐式微。

支付安全性受质疑

根据中国支付清算协会数据显示，65.9%的用户在使用移动支付时担心存在安全隐患。

近几年为打击洗钱犯罪，维护金融安全支付行业监管明显趋严。支付宝作为覆盖8亿用户的互联网金融巨头，在2018年，因手机APP疑侵犯隐私被工信部约谈。

经过工信部敲打后，支付宝对于保护消费者信息方面仍存在漏洞。2023年7月7日，支付宝因违反消费者金融信息保护管理规定，违反金融消费者权益保护管理规定等“七宗罪”被罚款30.62亿元。

而在实际生活中，“支付宝被盗刷”的相关并不罕见。据报道，2023年12月，嫌疑人通过扫码转账的方式从陈女士旧手机中，刷取7000余元现金，并进行套现；2024年2月25日，常宁一服装店老板报警，称自己的支付宝不知道在什么情况下被盗刷了1.4万余元；2024年3月15日，江西省德兴市的李女士支付宝被盗刷了1万余元。

黑猫投诉平台显示，关于“支付宝”的投诉共有42.8万条，其中“泄露个人信息”4105条，“支付宝盗刷”3194条，“私自扣款”“泄露个人信息”的投诉不在少数。

过去，绑定支付宝是淘宝购物的必经之路。但随着电商市场的多元化发展，淘宝的垄断地位逐渐松动，支付宝作为单一购物渠道的附属价值也随之减弱。特别是当微信支付与淘宝等电商平台达成合作，进一步模糊了支付工具间的界限时，支付宝如何探索新的增长点，重塑自身在用户心中的不可替代性？


微信不断强化盈利能力，视频号和小游戏成高利润率来源

11月15日下午，腾讯发布了2023年三季度财报，其总收入为1546.3亿元，同比增长10%；非美国通用会计准则下净利为449.2亿元，同比增长39%。不过，腾讯的经营利润表现有所下滑，同比降低了6%。

从收入结构上看，金融科技及企业服务收入占比来到34%，继续保持着增长势头；增值服务业务收入占比为49%，贡献了近半收入；网络广告业务收入占比为16%。

财报数据表明，微信正在加大商业化的力度，以满足腾讯在营收层面的要求，视频号和小游戏等成为腾讯高利润率来源。

腾讯还第一次给出了“微信的泛内循环广告收入”（指微信小程序、视频号、公众号和企业微信为落地页的广告）”这一概念，这部分收入同比增长超过30%，并贡献了超过一半的微信广告收入。

微信视频号的播放总量同比提升超50%。腾讯特别强调称，视频号原创内容的播放量增长比较强劲，目前占视频号总播放量的绝大部分。

得益于播放量和用户使用时长的增加，视频号的广告收入表现环比增长明显，广告加载率百分比也保持了稳定状态。

在企业服务板块方面，腾讯三季度营收增长16%至520亿元，其中金融科技服务收入继续维持着两位数的同比增长，这主要得益于商业支付活动的增加和理财服务收入的增长。

企业服务收入的同比增速要高于第二季度，主要由于腾讯前期进行了云服务业务结构优化，以及视频号带货技术服务费的增加。

值得注意的是，腾讯正在调整业务发展重心，即从市场空间较少的业务转移至增长潜力更高的业务，比如公司正在加大对人工智能大模型的投入，并提升对内容和广告的精准推荐能力。腾讯特别强调了对广告人工智能模型参数的拓展，以此让广告投放更具针对性。

具体来看，腾讯在三季度开始向广告主提供生成式人工智能工具，让广告主通过文本描述来自动生成广告素材，并适配各广告库存，生成更多尺寸的素材。

反映到具体数字上，三季度腾讯的网络广告收入为257亿元，同比增长了20%，增速较快。

腾讯方面表示，增长主要来源于广告主对视频号、移动广告联盟和微信搜索的需求增长，尤其是本地服务和快消品行业的增长尤为显著。

在增值服务方面，腾讯本季收入同比增长4%至757亿元，其中国际游戏市场的收入增长14%到133亿元，排除汇率波动影响的增幅为7%，这主要得益于《PUBG Mobile》的收入回暖，以及《胜利女神：妮姬》《VALORANT》（国服名为《无畏契约》），以及《Triple Match 3D》的收入贡献。

值得一提的是，由完美世界研发、腾讯Level Infinite负责海外发行的二次元ARPG游戏《幻塔》，收入与去年同期相比有所下滑。

本土游戏市场方面，其收入增长5%至327亿元，主要得益于近期发布的《命运方舟》《无畏契约》，以及《王者荣耀》和《DnF》等老游戏收入增加推动。

未来在新品投放上，即将上线的本土市场游戏包括战术射击个人PC游戏《无畏契约》，英雄射击手游产品《高能英雄》以及MMORPG手游《冒险岛：枫之传说》；近期将上线国际市场的游戏主要包括第一人称战术射击手游《暗区突围》。

社交网络收入三季度为297亿元，增长主要得益于音乐付费会员、小游戏平台服务费及手游虚拟道具销售收入增加，但被音乐直播及游戏直播服务的收入下降所抵消。

今年前三个季度，腾讯的雇员福利开支，包括股份酬金开支在内，相较去年同期有所降低，今年为170.50亿元，去年前三季度为205.68亿元。

截至今年9月30日，腾讯的员工总数为105309人，去年同期为108836人，减少了3527人。

此外，财报信息显示，腾讯在今年三季度完成了一笔现金代价约9亿美元的投资项目，收购一家游戏公司大约67%的股权。交易完成后，该公司将作为腾讯的附属公司入账。不过腾讯并未公布过这项投资的具体对象。而在今年七八月份，腾讯先后投资了英国游戏工作室Lighthouse Games和芬兰游戏开发商Techland。Techland员工超过400名，公司目前最大的股东便是腾讯。[db:内容]?