闲鱼与淘宝之间,只差一个鱼塘 淘宝新增微信支付 ,专家:对支付宝无实质性影响
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闲鱼与淘宝之间,只差一个鱼塘 淘宝新增微信支付 ,专家:对支付宝无实质性影响,
闲鱼与淘宝之间,只差一个鱼塘
出品/壹览商业
作者/樊益宁
编辑/薛向
“在闲鱼上越来越难买东西了”。
闲鱼的资深用户小鸣,从2017年开始接触闲鱼到现在,已经在平台上买卖过近百件商品。但最近一年他发现,想要在闲鱼上淘一件生活所需的二手闲置商品,已经有点难了。每次搜索想要的商品,首先映入眼帘的都是职业卖家发布的链接。
作为阿里生态圈中的一环,闲鱼成立于2014年,其前身是淘宝二手平台。2016年,闲鱼从淘宝旗下拆分出来,作为独立品牌运营。由于商品品类覆盖面广、进入门槛较低等原因,闲鱼在近些年来发展迅猛。
数据显示,截止2021年6月,闲鱼的月活用户突破1亿、总用户数超过3亿。从行业渗透率来看,易观数据显示,截至2021年4月,闲鱼活跃人数行业渗透率高达86.8%,而排名第二的的转转渗透率仅有12.4%。可以说,闲鱼在活跃用户数上处于行业领先位置。
至于业绩,阿里2020年财报显示,闲鱼作为中国最大的长尾商品C2C社区/交易市场,2020财年GMV超过2000亿元,同比增速超过100%。闲鱼在线卖家数也已经超过3000万。
单从数字层面来看,闲鱼发展的相当不错,然而,如今的闲鱼已不是最初的那般模样。
“社区”业务受冷落
最初,闲鱼是将“社区”业务,即“鱼塘”作为整个平台运营的核心。
在2016年第一届鱼塘大会上,闲鱼创始人谌伟业就曾表示,闲鱼将更着重以社区为驱动核心。同年,在思考了闲鱼的价值后,谌伟业得出结论,社区是闲鱼的发展方向,“如果是正儿八经卖二手货,根本不需要闲鱼,淘宝就干完了”。
不仅如此,为了扩张鱼塘业务,闲鱼在2017年还曾面向100个城市,投入10亿资源支持创意鱼塘。直到2019年,谌伟业在那一年的闲鱼战略发布会上仍表示,“闲鱼今年主要战略就是发展玩家,我们计划在未来三年发展十万玩家,带动整个闲鱼社区发展。”
显然,将社区业务作为发展核心确实贯穿了闲鱼的发展历程。而且,从结果来看,闲鱼的社区业务也获得了不错的发展。数据显示,截止2020年8月,闲鱼已有各类鱼塘超40万个。
但好景并不长久,闲鱼的社区管理较为宽松,在收获较高用户活跃度的同时,“鱼塘”中频频出现大量色情和“擦边球”内容。
对于此情况,2020年8月28日,浙江省委网信办召开专题会议,会上提出,督导闲鱼平台开展“百日专项行动”。对此,闲鱼第三任负责人靳科在上台后,便展开大刀阔斧的改革。其中,就包括下线了“鱼塘”,2020年底更是暂时关停了玩家申请通道。这也意味着,闲鱼在社区业务探索上的一次折戟。
此后,靳科虽然又推出“会玩”社区业务,进行内容化的新尝试。但这一目的却是,希望借达人的内容创作,分享好物知识,提升社区信任关系。很明显,相比“鱼塘”的社交空间,“会玩”很显然是为了使商家更好的销售商品。
讲到底,闲鱼还是回归到了商品交易上来,开始偏离以“社区”业务为核心的初心。不仅如此,近些年闲鱼在“二手交易”业务的发展上,似乎也开始“放飞自我”。
越来越像淘宝
闲鱼以二手交易起家,无论是电子产品、衣服鞋子,还是生活用品等等,都可以在平台上买卖。而闲鱼用户无需要缴纳佣金,只需注册、登陆账号,便可以发布商品,进行交易。
一定程度上,闲鱼的存在有效解决了消费者处理二手物品、过度消费等的痛点。然而,壹览商业发现,如今在闲鱼上涌现出大量的“职业卖家”,其所销售的商品特点大多是“全新”、“包邮”等。
一位经常在闲鱼上淘二手商品的用户对《壹览商业》表示,近一年来用闲鱼买二手商品,已经很难了,咨询两句就知道是是职业商品在卖货。另一位95后的闲鱼用户表示,他在闲鱼上买东西时会发现很多低价的全新商品,但是点击进入商品却发现,需要复制密令到淘宝才能完成购买,而跳转到淘宝后,商品价格并不是闲鱼之前的低价。
以“行李箱”为例,《壹览商业》在闲鱼平台上进行搜索并初步统计,前20个商品中,有12个出自职业卖家,6个出自个人卖家,还有两个难以分辨,职业卖家销售的商品占比达到60%。
而且,除商品之外,闲鱼上还有不少玩家出售技能、服务等。比如,业务有“帮忙P图”、“闲聊”、“代写作业”等。在这一类业务的留言区,也有不少用户咨询卖家,是否可以一起打游戏、看剧等。
总体来看,闲鱼在商品交易上已经从“二手商品”拓展至多个方面,比如全新商品、技能、付费服务等,越来越像淘宝。
其实,闲鱼对待此些情况的态度也多有变化。闲鱼的创始人谌伟业在2016年曾说,职业卖家大量滋生,使闲鱼变成另一个淘宝不是阿里要做的。然而,2020年6月,闲鱼第二任负责人陈镭接受采访时表示,闲鱼的定位是C2C平台,意味着用户之间交易的不一定是“二手商品”,在一些特定领域,势必会出现一些职业卖家,而对于此现象影响到用户体验的问题,陈镭又表示,过几个月会有解答。
但同年9月10日,经阿里巴巴方面确认,闲鱼事业部总经理陈镭已经离职。如此,闲鱼对这件事也就不了了之了。
迷失的闲鱼
从目前来看,我国二手电商市场仍有很大的发展潜力。
艾媒咨询数据显示,2019年我国二手电商行业交易规模为2596.9亿元,同比增长53.2%,2020年延续增长态势,行业交易规模达3745.5亿元,根据增速推算,2021年底二手电商交易规模有望突破4000亿元。另外,有数据显示,目前国内二手电商整体渗透率不足8%,相较于全球二手电商约20%的渗透率,仍有很大的渗透空间。
从闲鱼来看,近些年发展亦是迅猛。数据显示,2018年闲鱼GMV突破千亿,2020财年闲鱼实现2000亿GMV,增速超100%。
事实上,闲鱼也一直被阿里看重。
早期,闲鱼因为带有社交属性,且用户增长快速,阿里在2016年、2017年,分别给闲鱼投入1亿元及10亿元阿里资源用于闲鱼鱼塘的扩张上。
后来,在闲鱼几任负责人的调动中,接任闲鱼的高管身份也是越来越高。比如,相比早期的谌伟业、陈镭,后任职的靳科和刘博分别为淘宝C2M 事业部产业带运营总经理、阿里副总裁,此外刘博还是阿里巴巴营销平台“阿里妈妈”的负责人。
而且,在阿里2022年财年第一季度财报会议上,阿里CEO张勇罕见地提到闲鱼。张勇表示,截止2021年6月闲鱼月活突破了1亿。值得一提的是,闲鱼也已是阿里体系内月活跃用户数(MAU)过亿的 8 个 App 中的一个。
虽然如此,但阿里似乎并不知道该将闲鱼往哪一方面发展。
比如,在闲鱼独立运营以来的近6年间,曾更换过4个负责人。且伴随负责人的变动,闲鱼也在不断调整着业务方向。
闲鱼的第一任负责人谌伟业,将闲鱼从无到有做起来。在任职期间,其建立起颇具社交玩法的“鱼塘”。此外,2017年,闲鱼相继上线信用速卖、租房等新业务。2019年,在闲鱼重点发展玩家的同时,谌伟业还上线了提供品牌自营及授权的官方闲置频道“闲鱼优品”,开始布局ToB业务。
2019年8月左右,闲鱼负责人发生了变化,原淘宝直播及内容生态事业部资深总监陈镭接任谌伟业。 因为在直播方面有丰富经验,以及2020年直播领域火热,陈镭在职期间上线了“闲鱼直播”,闲鱼的业务也从C2C转向C2X(X代表的是一种多元的闲置交易路径)。
闲鱼任职14个月后,陈镭由原淘宝C2M事业部产业带运营总经理靳科代替。在靳科接手前,闲鱼便被曝出存在色情、欺诈等诸多负面事件。此外,同年八月整个二手电商平台被集中约谈。为此,靳科在上任后展开了一系列的改革。除了将“鱼塘”下线外,还砍掉一些基于二手闲置生意的产品和项目,比如取消了线下业务 “闲鱼市集”。同时,在2020年闲鱼战略发布会上,靳科还推出了“无忧购”“会玩社区”“新线下”三大业务。
今年4月初,据晚点LatePost报道,靳科已经调任至全球速卖通,闲鱼业务由阿里副总裁刘博接过。
而发展至当前,闲鱼业务已有“闲鱼直播”、“闲鱼优品”、“会玩”等,业务颇杂。
其实,如果一直往“社区”方向深入,闲鱼的GMV很难实现高增长;如果想要在业绩上实现突破,又很容易将闲鱼做成第二个淘宝,虽然可以获得销售量的增长,在短期内给阿里带来业绩增长,但长远来看,阿里旗下如果有两个“淘宝”,一定程度上会造成内部竞争加剧、资源浪费等。
2021年底,戴珊在成为阿里集团中国数字商业板块的负责人后,用户体验成为其强调的重点,闲鱼也包含其中。据晚点LatePost报道,近期闲鱼将产品部门和社区部门整合,成立了用户产品中心。这也意味着,闲鱼在进行新一轮的变革,但从当前来看,似乎还看不到结果。
发布于:浙江
淘宝新增微信支付 ,专家:对支付宝无实质性影响
9月4日,淘宝发布公告称计划新增微信支付能力。同一天,美团外卖、美团酒店正式入驻支付宝。大厂之间“拆墙”迎来了里程碑式进展,行业人士指出,中国互联网行业将开启新一轮“互联互通”。
对此,支付宝回应称:“开放、协作、创新、共享是互联网的基本精神,也是行业发展的大势所趋。支付宝会秉持这一精神,与淘天集团继续深化战略合作,加大科技创新和产品创新,为广大商家和消费者持续创造更大的价值。我们坚信,开放造就更大的未来。支付宝不仅在支付产品,也将在互联网技术、AI技术产品和更广泛的生态加大开放合作,助力数字经济的生机与繁荣,也为支付宝平台打开更大的商业空间。”
外界普遍认为,淘宝在多家支付工具基础上新增微信支付,对支付宝没有实质性影响。
据公开资料显示,从2020年起,支付宝与中国银联就开始基于条码互联互通业务展开密切沟通和探索。2021年,银联云闪付已可以在淘宝消费使用,此后,淘宝也逐步接入了数字人民币、翼支付、和包等主流支付工具。
“从实际效果来看,淘宝其实并不是第一次引入更多的支付公司,支付宝也不止一次给淘宝接入新支付通道。淘宝的支付页面仍首选支付宝,未来支付宝仍旧为淘宝提供服务。考虑到历史渊源和熟悉程度,一些未来的创新支付方式大概率还是淘宝和支付宝之间发生。”博通分析金融行业资深分析师王蓬博表示。
事实上,淘宝与支付宝已各自独立发展多年。据悉,支付宝 2004 年便成立独立公司,随后在2008年开启全面对外开放,为包括诸多电商在内的线上平台提供服务,逐步发展为全行业必选的第三方支付平台。
王蓬博分析认为,考虑到支付宝在线上、线下近年来的加大开放与产品创新,非淘宝业务在支付宝的交易大盘中占比应该在逐年上升。
另一方面,素喜智研高级研究员苏筱芮指出,“这也意味着支付宝存在的诸如“淘宝兄弟公司”等旧有标签将被淡化,折射出支付宝、淘宝之间清晰、中立的关系,对于支付宝后续进一步巩固市场口碑、拓展增量客户、挖掘合作潜力带来利好。”
就在同一天,美团外卖、酒店开通了支付宝小程序,并开展联合运营活动。从2020年开始,美团单车、充电宝、买药、外卖等业务相继与支付宝展开合作。
行业人士普遍认为,随着淘宝新增微信支付、美团与支付宝深入合作,中国互联网将开启新一轮“互联互通”,带来多方共赢。
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