京东率先联合20个省市、超100个品牌启动家电家居焕新联盟 AI让家电质检从“人耳盲听”到“声纹识别”

京东率先联合20个省市、超100个品牌启动家电家居焕新联盟 AI让家电质检从“人耳盲听”到“声纹识别”， 

京东率先联合20个省市、超100个品牌启动家电家居焕新联盟

4月26日，京东与美的、格力、海尔、海信、TCL、九阳、喜临门、九牧等超100个家电家居品牌共同成立“京东家电家居焕新联盟”，将陆续在全国落地以旧换新补贴，为消费者提供更便宜的商品和更优质的服务。

此外，京东还将在服务能力、品牌扶持、营销解决方案、产业链、全渠道、品类合作等6个方面，实现全面升级，通过提升服务能力、优化服务质量，在新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新的浪潮中，发挥企业价值。

释放消费潜力 京东将联合20个省市推出补贴专场活动

在《推动消费品以旧换新行动方案》的号召下，各省市地区的消费品以旧换新实施方案陆续推出，一系列促消费活动正如火如荼的展开，推动万亿元级别市场潜力加速释放。京东将携手20个省市，合作推出补贴专场活动，通过政府补贴、企业让利等惠民方式，让各地消费者更省钱、省心的购买家电家居产品。2024年京东将携手家电家居、3C数码、汽车等品牌共同投入65亿元，为新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新提供有力支持。

早在2016年，京东就针对家电品类上线了以旧换新服务，并首创家居品类以旧换新。经过多年深耕，越来越多消费者选择在京东进行家电家居产品以旧换新。数据显示，过去三年，有超3000万用户通过京东让旧物有了新的价值。2023年至今，通过以旧换新购买家电家居商品的用户超过1600万，首次换新的用户数同比增长200%，“以旧换新”、“家电以旧换新”等搜索词同比增长320%。

能获得消费者认可，得益于京东精准满足消费者个性化、多样化的换新需求。补贴力度大、送新拆旧同步、换新流程简单、免费拆旧等成为影响消费者换新决策的重要因素。

携手超100个家电家居品牌 提供专属补贴让利消费者

京东与超过100个家电家居品牌深入合作，提供了专属优惠补贴。消费者在京东购买冰箱、洗衣机、空调、热水器等大家电，咖啡机、电饭煲、洗地机等小家电，以及床垫、沙发、马桶、浴霸等家居建材总计超过200个细分品类的产品，都只需点击4步就能轻松完成下单直接立减。

为了给用户提供更好的服务体验，京东在以旧换新上还进一步做到了旧机免费上门、免费拆卸、免费搬运；不限旧机购买渠道、不限品牌、不限年限和不限品相的 “三免四不限”服务。此外，京东还利用物流优势，分别在不同品类为消费者提供送新机、拆旧机和安装新机一体化服务，将以往需要多次上门才能完成的服务流程，缩减至只需要1-2次，一步到位更省心。

旧空调全面“升值” 六大升级举措打造差异化优势

在已有的优质服务基础上，京东将通过以旧换新六大升级举措，持续引领行业服务标准，提升消费者的换新意愿。

一方面，京东将持续提升大小家电一体化服务覆盖率，在全国范围内实现电视、冰箱、小家电、床垫等轻安装品类的送新机、拆旧机和安装新机一体化服务，以及在主要区域实现空调、马桶、烟灶等重安装品类的一体化服务。其中，空调在全国范围内逐步覆盖送取同步、拆送装一体化服务，并且全品类已经实现以旧换新履约过程的数字化监管，消费者可以清晰透明的看到从购买到回收的全服务流程。同时，京东聚焦空调、扫地机、咖啡机等大小家电，推出旧机价格提升计划。以空调为例，挂机旧机价格一口价提升至250元、柜机旧机价格提升至450元，涨幅均在15%以上。

另一方面，京东依托覆盖全国2.5万个乡镇、60万个行政村的超1.8万家京东家电家居专卖店，联合品牌开展“美好乡村计划”，通过“以旧换新至高补贴10%，至高补贴2000元”等优惠福利，激发下沉市场换新热情，让广大乡镇的消费者都可以方便快捷的完成以旧换新。

京东将深耕“绿色+回收”模式，推动产业链升级。通过以旧换新服务规范回收老旧产品，完善家电产业上下游回收生态链，提高老旧家电再利用效率。特别是针对小家电品类，京东2024年将陆续建设10个集回收、分拣、拆解、处置等一体的中央处置仓，通过精细化处置通路，打通回收产业链上下游各环节，完成健康可持续的回收生态，让更多废旧产品得到妥善处理，给到用户实惠，为绿色发展贡献力量。京东还将针对建材品类，为消费者提供一价全包、送装一体的换新升级服务，实现30个核心区域和省会城市的24小时极速换新。

此外，京东还将面向高增长品牌，推出扶持计划；通过营销解决方案的升级，与品牌实现战略合作，打造品牌“京新日”；通过全链路数字化升级和售后服务一体化升级，在全国30个城市的超过100个老旧社区开展家电家居焕新活动，提升用户体验。

在相关政府部门的指导下，京东将以家电家居焕新联盟为起点，与全行业一起，积极响应各省市地区的推动消费品以旧换新行动号召，推动家电家居以旧换新服务升级。随着五一黄金周的临近，即日起至5月5日，在京东搜索“以旧换新”，即可立享“以旧换新享补贴，至高立减2000元”的换新补贴福利，轻松实现家电家居产品的升级换代。


AI让家电质检从“人耳盲听”到“声纹识别”

中新网合肥9月22日电 (刘鸿鹤)9月20日至23日，2024世界制造业大会在安徽合肥举行。其中，新一代信息技术展区展示了“先进光伏和新型储能”“新一代信息技术(芯屏魂端)”两大版块相关企业的263件展品。

在国家智能语音创新中心展区内，工作人员正在现场演示家电AI(人工智能)质检装置，及自动化AI检测系统。“空调内机质检首创应用，实现了让产品质检方式由‘人耳盲听辨别’升级到‘机器声纹自动识别’。”国家智能语音创新中心工作人员赵一晓介绍说，“我们这边是模拟现场流水线的真实场景，以声纹为核心，机器视觉、认知等人工智能技术，结合我们的算法，来达到AI质检的效果。”

家电AI质检装置。刘鸿鹤 摄

在传统工业中，大部分质检还需依靠人用眼睛和耳朵辨别产品质量，这样不仅影响质检效果，速度也不会很快。用AI质检不仅可以保证质检的精度，还可以大大提高质检速度。

“现在我们主要在海尔、格力等家电企业有产品落地，覆盖空调内机、外机，洗衣机、热水器等品类。”赵一晓说，“通过AI质检的产品已达到两百万台，精准度也在99%以上。”

除传统家电行业以外，该AI质检产品也可为汽车、光伏半导体等制造业提供不同的解决方案。谈及研发初衷，赵一晓表示，作为中国工业和信息化部批复组建的智能语音共性技术研发平台和公共服务平台，国家智能语音创新中心希望通过人工智能技术赋能企业数字化转型。

工作人员正在现场演示家电AI质检装置及自动化AI检测系统。刘鸿鹤 摄

“现在国内的制造业，也是在向智能化、自动化方向递进，所以我们希望用AI的技术能力为企业赋能。”赵一晓说。

来源：中国网?