聊一聊：为什么你的店铺没有流量？
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聊一聊：为什么你的店铺没有流量？
我从15年开始操作无货源店群项目，眨眼间已经快5年时间了，不可否认，竞争是比之前大了，但并不是说现在操作就完全没有机会了。毕竟市场也比以前更大了，工具软件也比以前更丰富，效率更高了。但是依然有人店铺开通了，上传了一段时间后连基本的流量都没有，今天网淘那些事就和大家来聊一聊，如何能搞定更多的流量。
我们都知道，流量是一切玩法的基础，没有流量，任你产品再优秀，任你服务再到位，都无法形成有效交易。因为没有流量，就意味着没有买家。所以，绝大部分人无货源店群没有做起来的最直接原因，就是不知道如何获取流量。
做无货源，尤其是新手，流量怎么来？最主要的渠道还是自然搜索，自然搜索里一个是品牌词，一个是热搜词，这两种词的流量是最大的。所以对于你的商品标题来说，如果能包含这两种词，那么显而易见，商品被曝光和展示的几率就会变大，流量获取自然也会更多。
既然是这样，那么很多人就开始在自己的商品标题中加入一些品牌词和热搜词了，结果发现流量非但没有上涨，甚至还带来了很大的风险。
尤其是一些大品牌，比如你是卖食品的，你把你的所有产品都带上三只松鼠的品牌，你以为能带来更多的流量，其实由于这个品牌在食品类目极其强势，分销商和代理商众多，你的商品标题里哪怕用了，也不会获得太多的展现机会，因为你的商品权重太低，竞争不过你的同行对手么。并且由于你滥用品牌，还会被面临投诉的风险。
与之类似的还有一种做法，就是标题里全部用热词、大词，什么词搜索多流量大就用什么词，例如女装，连衣裙或者零食这种。你的店铺动态评分不高，销售额层级也比较低，商品没有销量，没有评价，你用这些大词就是找死嘛。哪怕这个词本身有再大流量，你要知道你相比你的竞争对手是没有任何优势的，你压根不可能获取这些词的流量。
对于有货源卖家来说，想要竞争大词热词的展现都要开车、SD，你说我们做无货源的就那么随便抓取一个商品上传后，用上这样的大词就能获取大把的流量，出很多的单，这有货源的卖家不得气的跳楼啊！是不是这个道理，哪怕是有货源卖家，对于这种热词大词也不是上架就能搜索到他的商品的，也是慢慢的通过操作全标题、半标题、长尾词，然后才是大词热词这样一步一步实现的。
我们选择标题关键词一定要去看数据，尤其是搜索人气和在线商品数，有的平台没有在线商品数的数据，可以参考竞争指数，例如对于淘宝大部分的服装类目来说，搜索人气大于1000，在线商品小于500就可以认为是不错的关键词了。
当然，大家不要认死理，要学会灵活变通，这个数据不是一层不变的，不同类目，不同竞争强度的商品，数据是要做出调整的，例如商品普遍搜索人气很好，可供挑选的关键词太多，那就可以收紧条件，把人气值放到5千甚至1万都可以，在线商品也放到1000或者2000。总之，选择的标准就是搜索大，竞争小，符合这个条件的都是可以用的关键词。
有人可能会说，我这个商品选来选去就没有太多的长尾词，蓝海词可用，那怎么办呢？没有我们就不要选择这类商品嘛，我之前就说过，我们做无货源，没有货源的约束应该是种优势，而不应该是劣势，你又没囤货，这商品不合适你卖就不卖嘛，尤其是一些标品，你非得在这个上面较劲干嘛呢？咱们的目的是赚钱，不是参加技能大赛，非得花费大量的精力和时间把一个产品卖起来，这没必要！
除了标题关键词以外，你没有流量的另外一个原因可能是关键词和商品不够匹配。
我们举个例子，你卖的商品明明是个塑料置物架，但是你通过软件分析，得到不锈钢置物架是个蓝海词。搜索大，竞争小，按照我们上边分析，这样的词我们是应该放到产品中的。但是这个词和产品并不匹配，哪怕用户搜索的结果页中有你的产品，也会因为你的图片和买家需要的商品差异过大而不能获得流量，说白了，就是商品点击率太差。
这个也好理解，你想想，人家本来想购买不锈钢的置物架，虽然你的产品在搜索结果页中展示出来了，但是并不是别人想要的东西，当然不会去点击了，更不要说购买了。当然，有的时候我们会故意错放类目或者错放关键词，这个是另外一种玩法，和这个正常获取搜索流量的本质是不同的，那种另当别论。
有的时候关键词和商品的匹配没有我举的这个例子那么明显，那么我们如何决定标题中是否使用这个关键词呢？这时候我们有个标准，就看这个关键词搜索出来的结果中，和你商品类似的商品占比有多少，如果占比超过60%，那说明你的商品是匹配这个关键词的，是可以在标题中使用的。如果占比太少，只有40%以下，那就说明这个词和你的商品并不是十分匹配，不建议使用。
有人可能会说，那为什么有的商品用这个词销量也很大呢？其实你是陷入了结果导向的误区中，这些商品销量大是客观结果，但是却并不一定是因为用了这个词，才导致他的销量那么高，毕竟商品标题中还有其他的关键词。
那他们为什么会用这个词呢？有可能是在大家都没有使用这个词的时候，人家和我们一样，发现与该词匹配的商品比较少的时候，就使用这个词了。
他们之所以使用这样的词，有两个前提：一是他们基础销量大，商品哪怕不匹配关键词也能获得不错的点击；二是匹配该关键词的商品非常少，他们介入的时机比较好。
而你的商品第一没有大量的销量，第二时机上也错过了绝对的蓝海期，出现了大量与之匹配的商品，那么你用这种玩法就玩不转了。
除了标题里的关键词和商品需要匹配外，我们商品的关键词也要和价格相匹配。我们知道，大部分商品，在电商平台上是有一个主流的价格带的。不同属性、材质的商品，它们处于的价格带也是不同的，还是拿不锈钢置物架和塑料置物架来说明吧。
当我们搜索塑料置物架的时候，我们会发现，60%的用户，选择了价格在18-71元的商品。而不锈钢置物架，60%的用户，选择了价格在69-220元的商品。如果你标题含有塑料置物架这个词，但其实商品是不锈钢置物架，价格设置为90元，那么搜索塑料置物架的时候，你的商品大概率不会展现在搜索结果中。
同样，你标题中含有不锈钢置物架，但你的商品是塑料置物架，价格设置成9.9，那么在不锈钢置物架的搜索结果中，你的商品也依然会由于达不到该词对应的入围价格门槛而被过滤掉。
所以，价格对于我们获取流量也非常重要。不是说价格越低越好，例如淘宝，有些类目和商品是抵制那些低价商品的。当然也不是越高越好，例如拼多多，低价就是核心竞争力。商品的价格设置我们要根据平台和类目来分析，制定合理的价格，这样才能有效的获取更多的曝光和展示。
最后一个对流量影响比较大的方法是你的店铺权重，你的店铺如果有违规，尤其是有售原创自主品牌的这种情况发生，那么你的店铺将会有非常严重的流量天花板，随便你怎么选品，怎么操作，每天的流量就是起不来。
所以，我一直强调，大家在操作过程中一定要避免违规，安全的生存下来才是第一步。所有的暴利玩法都伴随着风险，不要只盯着收益而忽略了风险，这样对于新手来说是得不偿失的。
当然，哪怕你的店铺没有任何违规，一个新的店铺从0开始起飞也是需要一个时间的积累的。对于淘宝来说，正常情况下，一钻以后店铺就能够稳定的出单了。因为你的信誉等级越高，店铺的权重相应也会越高，新品的曝光和展示就会越大，流量获取也会越多。
在这个过程中随着销售额的增长，店铺的层级也会上升。不同的销售层级对应的流量也是不同的，层级越高，分配的流量就越多。所以，努力的做好销售，让自己的店铺不断的提升层级，就会进入一个流量不断增加的良性循环中。
广州服装批发市场直播的日与夜：为了流量不敢休息
“ 镜头关了吗？”淘宝主播阿敏给助理小绿递了个眼神，声音沙哑地问道。得到肯定的答复后，她身体一软，像个泄气的皮球，瘫倒在脚边成山的衣服堆里。此时，距她当晚10时45分开播已经过去了3个小时44分。3个小时后的凌晨5时30分，她又将精神饱满地出现在镜头前。
七月的酷暑中，服装批发商如潮水般从全国各地涌来，在广州火车站旁的壹马服装批发广场拿货。傍晚时分，人潮冷却退去。拥有星罗棋布的服装批发市场，广州也成了越来越多直播机构和主播的胜地。当壹马大楼被裹进深夜的漆黑时，属于主播阿敏和粉丝们的时间才刚刚开始。
一个学生、家庭主妇和烤串店老板，他们可能来自内蒙、福建、海南……生活轨迹看似毫不相关，却都在某个百无聊赖的午夜、凌晨，盯着手机屏幕，跟着阿敏疯狂买买买。
为了留住粉丝，阿敏要先写好脚本，精巧设计每个直播节点的台词，恰到好处地控制节奏，挑起屏幕前的欲望，完成一次次流量的转化，留下一个个深夜无眠、不易被察觉的故事。
2016年始，直播商业化悄然酝酿。主播一天卖出3.3亿元货品、年收入过千万……一个个造富神话吸引着众多年轻人涌入这一行业。网络两端，一边承托着主播的梦想、焦灼、成就，一边流动着这片土地上许多人的欲望、欢欣与忧愁……
流量之战
流量、数据是判断主播努力是否奏效的标准
4分钟前，凌晨2时30分，直播间的累计观看量是4923，小绿轻声跟阿敏说：“再撑一会儿，等过了5000观看量再下播吧。”本来已经准备下播的阿敏又拿起一件衣服，强打精神地讲解起来。
流量、数据是判断主播的努力是否奏效的唯一标准。实时数据的浮动如生命线一般，牵动着他们的一举一动。流量直接影响到主播的收入，而这又可以拆解为单场实时在线人数、人均停留时长、单场粉丝增长量、单品营业额、单品转化率、现场互动率等具体指标。
阿敏从今年5月开始做淘宝直播。如今粉丝量4000多、每场累计观看人数(下称“场观”)几千的她，在行内算是小主播，为了避开和下午到晚上黄金时段的大流量主播竞争，最终她固定在22时30分播。
每天晚上8时出头，阿敏梳洗完毕，从天平架的出租屋出发去上班。而这时，她的合租室友刚从批发市场档口下班回到家。穿过壹马大楼半开的闸门进楼，花约2个小时备货、整理、看脚本，准备100至200个服装款式。
直播前，阿敏站在约十平方米的直播间里紧张地补妆。三盏圆形打光灯一开，瞬间有些晃眼。为了在镜头前显得更有气色，她需要化不日常的浓妆，擦更白的粉底和显色的眼影、红唇。
房间地上堆满了成山的衣服。一台架着的、方便主播实时看评论的手机、一个小摄像头、一台可以监控后台的电脑、一块挡光板，是她的全部装备。
镜头后面，阿敏的运营兼助播小绿对着电脑，监控着后台，记录实时数据。她还负责上商品链接、记录订单情况、兼职客服以及在主播忙碌间隙热场。
聚光灯前
一摸面料就知道价格
平均1-2分钟换一套衣服
22时45分，阿敏的直播间开播了。
“欢迎各位宝宝们来到直播间，今晚有很多福利，衣服价格从9.9元到69.9元都有。宝贝们很准时，比心。新来的宝贝们点点关注。”阿敏和小绿开始热场。几乎每个粉丝进入直播间，阿敏都会亲切地喊出他们的昵称。
3秒钟，如果不够吸引，70%的手机用户就流失了。如何让漫无目的刷屏的人多停留几秒，很有讲究。提前写好脚本，设计好开场语，如何控场，如何把控节奏、气氛，下播前说什么。阿敏从3月份在阿里巴巴网的第一场直播开始练习，到现在已经驾轻就熟。
热情的开场过后，抽奖也能激起观众的肾上腺素。淘宝直播“一姐”薇娅的经典开场语就是“废话不多说，先来抽波奖。”“要不停地给粉丝福利，他们才会一直跟着你。”阿敏说。
对人的最底层需求的获取和满足，让观者持续处于一种兴奋、沉浸的状态，跟着主播“买买买”，永无尽头，是每个主播的愿望。
身高160cm、体重43公斤，阿敏看起来比镜头里还瘦，穿什么都如同衣架子。她首先穿上了一件白色针织套头衫。“这是拼接网纱的，超级小仙女，可以穿到120斤到125斤，只有两件，9块9包邮，抢到就是赚到。”
对每件商品，阿敏要在一两句话内迅速概括出衣服的卖点、价格、优惠力度。而限量、低价等线下的销售策略在直播直观、沉浸的氛围中得到了放大。很快地，在后台实时显示的观看人数只有55人的情况下，有3位粉丝拍了这款套头衫，阿敏又增加了一件。确认所有拍下的粉丝付了款，她迅速过下一件。
今年22岁的阿敏，此前已经在老家广东肇庆市做了3年的服装生意。2017年来广州之后又在万佳、金马等服装批发市场档口工作。一摸衣服面料，适合什么身形，甚至卖多少钱能有利润，她都心中有数。
1时44分，阿敏穿起了一款貂毛披肩，见评论里没有反应，立马换了另一件高领打底衫。“这件衣服搭外套很好看，均码、有弹力的。”看到有人互动，她乘胜追击：“现在是秒杀价51元，过几天肯定就不是这个价格了，喜欢的话，宠粉狂魔主播再给宝宝们降价10元。”终于，有一位粉丝拍下了这件衣服。
凌晨2时05分，阿敏拿起另一件衣服，忽然想起了什么，抱歉地说：“这件我得留给小虾米，上次他要买这件给他女朋友，抢不到，哭晕了。宝宝们，知道你们喜欢中性风，我正在给你们找。”记住粉丝的需求，根据他们的身高、体重和风格推荐衣服，是主播的必备修养。
频繁换着反季的厚毛衣、外套，空调冷气似乎都失效了，她不时用手给自己扇风。每隔10分钟拿起旁边的矿泉水喝一口，中间却只上了一次厕所。根据粉丝购买和付款的节奏，阿敏会相应地调节过款的节奏，平均1-2分钟换一套衣服。凌晨2时34分，上半场结束，她换了80多套衣服。在近4个小时的直播里，她嗓子变得沙哑。
这场直播，她们收获了50多个订单，总销售额是2000多元，后期可能会有些退货。8月是服装淡季，这个成绩并不算差。
镜头背后
刚做主播时会一边备货一边哭
为了数据不敢休息
早上5时多，天刚擦亮，经过3个小时的调整，阿敏即将开始下半场的直播。在早上6时多直播的礼真，手挎Gucci包包，化着精致的妆出现在壹马直播基地，满脸倦容。
阿敏和礼真告诉新快报记者，她们第一次直播都是在阿里巴巴网上，那是一个主要面向商家的平台。
礼真做了一年多的批发市场档口，月入几万元，到了旺季月入10万元也不是问题。工作太忙，一半时间都在生病，咳嗽、发烧。她不得不把生意停了，却又不想放下对服装的热爱，直播刚好给了她一个继续自己梦想的机会。
而按着其他主播传授的基本“话术”，阿敏第一天播了4小时就出了大约10单，这给了她一些信心。今年上半年，阿敏工作的档口生意冷清。老板跟她讲了直播的前景。她硬着头皮去了。后来经过和档口老板商量，阿敏转到淘宝直播开播，档口提供货源，壹马电商部提供场地和运营。
淘宝直播有更广泛的受众群，也意味着厮杀更激烈。
刚开的号，粉丝还没有涨起来，首先要养号吸粉。阿敏说，刚开始没有浮现权，流量很少，但还是要开播。浮现权是指在淘宝直播频道获得公域流量的权限。有了浮现权，淘宝直播频道的流量就有机会导进直播间，帮他们获得新粉。
“他们在不在我都得播。一个人都没有就很沮丧，放慢节奏。有一两个人进来会比较卖力。”第一个月没人互动，也没出单的时候，阿敏怀疑自己到底在做什么。有一次本来打算播6个小时，播了4个小时没人就下了，一单都没出。运营说这很正常，熬时长没用。
第一个月她经常在开播前一边备货一边哭，独自消化完所有的情绪，一开播就马上露出微笑。“觉得熬得好辛苦啊，看不到什么前景。”
有一回，礼真在直播到一半的时候也哭了。她说，身体的不舒适、极度的疲惫和无力感……各种情绪涌来，击溃了她最后一道防线，她流下了眼泪。最后，她不得不笑着跟粉丝道了歉，提前下播了。
阿敏说，其实，她姐姐和身边的朋友并不看好她。“他们觉得我不如网红们漂亮，没有竞争力。我认同他们的说法。但人都是矛盾的，既然做了就要做下去，难道不做吗？”
大概1个月后，阿敏有了自己的运营，可以帮忙分析数据、控制中控平台。粉丝满一千的时候，她才感觉终于正式踏入第二步了，开号算第一步 。那之后，她改成通宵直播。一通宵就头晕，也只能慢慢习惯。“数据好了之后，内心就有安慰了。”
做直播吃饭不定时，很多人都会胃疼。每天阿敏在下播前后叫个外卖，吃点粥、包子、凤爪。有时候只吃一餐，休息不够的话，没胃口也就不吃了。由于经常熬夜，原本就瘦的阿敏两个月里还瘦了6斤。
“停播”会影响淘宝主播在平台上获得的等级，不同等级对应不同的流量权限。为了数据，阿敏不太敢休息。一个月休息一般不超过3天。有一次她回老家，休息了2天，观看量就掉了2000多，尽管当时也有调换时间的因素。“现在稳定了就好一点了，一天不播也不会影响。”刚开始一天涨粉几十，现在她的粉丝每天会固定增长100多。
